どちらでもない人たち対して、リーダーシップを発揮する方法　─Tactics of Everyday Leadershipより

先ほどのエントリの続き。次は、どちらでもない人たち対して、リーダーシップを発揮する方法。

１．Surprise Piles （驚きの積み重ね）

人々が、真実を理解し、覚えておくことができるように、突飛で極端なくらいの具体例やストーリーを使おう。企業の中には、年々語り継がれる逸話というものがあったりするが、こうしたものは、リーダーが伝えたいメッセージを覚え、浸透させるのに大きな助けになる。

２．Stump the Manager （マネージャーを困らせる）

新しいポリシーやプログラムを始めるときには、従業員たちに、自分がちゃんとやっているかどうか、チェックしてもらうとよいだろう。彼らは、新しいポリシーやプログラムを始めた本人をチェックすることによって、新しいポリシーやプログラムについての詳細を、より早く学べるようになる。また、マネージャーがうっかりミスをした場合、従業員との心理的な距離を縮めることができるようになる。

３．Thoughts and Feelings（考えや感じたこと）

新しい情報を人々に紹介するときは、次のことをメモするように頼むことができるだろう。（１）サマリー、（２）質問、（３）彼らの考えや感じたこと。そして、皆に、自分が書いたことを紹介してもらうように、頼んでみよう。

４．Team Debate（チームディベート）

人々が納得できずに、議論に発展してしまうような場合は、ディベートをやってみる。その際には、グループを、Love Group、Hate Group、そしてジャッジの３つに分け、ディベートをやらせてみる。尚、この時には、ジャッジに、自分の味方になる人を配置しするとよいかもしれない。

５．Lean and Smack

Lean & Smachとは、答えやすい簡単な質問を投げかけて答えてもらい、その後に実は、本当の答えはまったく違うところにある、ということを示す手法だ。この方法によって、人々は、物事をもっと深く、注意深く考えなければならないと思うようになる。